Informativa sulla Privacy

Politica di protezione dei dati – Sezione generale

Sappiamo quanto sia importante la privacy per i nostri clienti e i visitatori del nostro sito di finanziamento. La nostra politica di protezione dei dati ha l'obiettivo di descrivere in modo chiaro e trasparente come raccogliamo, utilizziamo, mostriamo, trasferiamo e conserviamo i tuoi dati e le tue informazioni, affinché tu sia certo che i tuoi dati personali siano protetti e trattati correttamente.

Trattiamo tutti i dati personali in conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati (GDPR).

Trattamento dei dati personali

CELESTIAL FINANCES, d'ora in poi "noi", tratta i tuoi dati personali per fornirti i nostri servizi e permetterti di utilizzarli. Il trattamento di tali dati dipende dal servizio finanziario richiesto.

Se desideri consultare le condizioni d'uso dei nostri servizi di intermediazione, consulta la sezione Condizioni Generali. Per accordi su benefici sociali, fa riferimento al tuo contratto.

Utilizzando i nostri servizi di intermediazione, ad esempio visitando il nostro sito o richiedendo un prestito o una polizza, confermi di aver letto e compreso la politica di protezione dei dati di CELESTIAL FINANCES.

CELESTIAL FINANCES conserva informazioni sull'utilizzo dei nostri servizi, ad esempio il canale di richiesta utilizzato, la data della domanda, le date delle nostre comunicazioni e l'oggetto delle stesse.

Se richiedi un prestito, una polizza o confronti i tuoi contratti tramite i servizi di CELESTIAL FINANCES, trasmetteremo i tuoi dati personali alle banche, finanziarie e assicurazioni partner legate alla tua richiesta. Queste ultime sono responsabili del trattamento dei dati nell'ambito della domanda. Ti invitiamo a consultare attentamente le rispettive privacy policy.

Quando forniamo un link a un sito web di terzi, si tratta solo di un servizio per l'utente e decliniamo ogni responsabilità per il sito terzo e il trattamento dei dati effettuato da tali soggetti.

Titolare del trattamento dei dati

Il titolare del trattamento dei dati per i servizi in Italia è:
CELESTIAL FINANCES
.

Nella presente informativa spieghiamo come vengono trattati i tuoi dati personali per ciascun servizio e all'interno dell’anagrafica clienti comune.

Trattamento e Base Giuridica

Raccogliamo informazioni su di te come cliente, ad esempio per offrirti i nostri servizi finanziari e rispettare gli impegni assunti. I dati raccolti variano in base al servizio richiesto.

Il trattamento dei dati personali deve basarsi su un fondamento giuridico, detta base legale.

Quando il trattamento è necessario per le finalità degli interessi legittimi di CELESTIAL FINANCES o di terzi, possiamo trattare i tuoi dati personali tenendo conto del bilanciamento di tali interessi. Questi interessi comprendono il nostro interesse commerciale a mantenere una relazione di qualità, fornirti informazioni utili sull’utilizzo dei nostri servizi di finanziamento, migliorare i servizi e promuoverli.

Quali dati personali vengono raccolti?

Di seguito trovi informazioni dettagliate sulle categorie di dati personali che raccogliamo, i trattamenti, le finalità e la base legale:

Trasferimento dei dati personali a terzi

Non condivideremo, venderemo o trasferiremo i tuoi dati personali oltre quanto previsto nella presente informativa privacy, salvo obblighi di legge o tuo consenso.

CELESTIAL FINANCES I dati potranno essere comunicati alle autorità (ad es. polizia, magistratura) nell’ambito di indagini penali oppure su obbligo di legge.

Ci avvaliamo di fornitori esterni per compiti quali servizi informatici e di marketing. Questi soggetti trattano i tuoi dati per nostro conto secondo accordi specifici.

Dove vengono trattati i miei dati?

I tuoi dati personali sono condivisi con i partner esclusivamente per fornire i servizi richiesti. Non venderemo mai i tuoi dati a terzi per finalità di marketing senza il tuo consenso.

Trasferimento in paese terzo: Facciamo il possibile affinché i tuoi dati siano sempre trattati all’interno dell’UE/SEE. Se utilizziamo fornitori extra UE (es. servizi cloud come AWS o Google), adottiamo le garanzie previste dalla normativa (clausole contrattuali tipo).

A cosa servono i dati personali?

• Erogazione dei nostri servizi: Per confermare la tua identità (antiriciclaggio), preparare la domanda ed inviarla ai partner.
• Comunicazioni con te: Tramite posta, telefono, SMS, email, chat per aggiornarti sulla richiesta.
• Marketing diretto: Per proporti servizi simili. Puoi opporti in qualsiasi momento.
• Marketing tramite piattaforme esterne: Utilizziamo piattaforme pubblicitarie (Google, Meta) per creare pubblici personalizzati.
• Sviluppo dei nostri servizi: Analizziamo le tendenze per migliorare i nostri prodotti.
• Sicurezza: Prevenire uso improprio, frodi e riciclaggio.
• Obblighi di legge: Rispettare la normativa contabile e quella applicabile ai servizi finanziari.
• Registrazione delle chiamate: A fini di formazione, controllo qualità e prova contrattuale.

Protezione e decisione automatizzata

Diamo priorità alla sicurezza e proteggiamo i tuoi dati ai sensi del Regolamento GDPR con misure tecniche (es. crittografia) e organizzative adeguate.

Decisioni automatizzate

"Decisione automatizzata" significa una decisione presa solo sulla base di trattamenti automatizzati dei tuoi dati (algoritmi).

Informazioni relative a controversie di pagamento fanno sì che la richiesta venga trasmessa solo agli istituti di credito partner che accettano quel profilo. I dati forniti vengono confrontati automaticamente con i requisiti di ogni istituto (reddito, età, impiego).

Se non sei soddisfatto/a o hai obiezioni su una decisione presa da un processo automatizzato, puoi chiedere una revisione contattando il nostro servizio clienti.

I tuoi diritti in qualità di interessato

Come interessato, hai diversi diritti:

• Diritto di accesso: Ricevere una copia dei tuoi dati.
• Diritto di rettifica: Correggere dati inesatti.
• Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento (specialmente per finalità di marketing).
• Diritto alla limitazione: Chiedere la limitazione del trattamento in determinati casi.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Ottenere la cancellazione dei dati se non più necessari, salvo obblighi legali di conservazione.
• Diritto alla portabilità: Ricevere i dati forniti in formato strutturato.

Periodo di conservazione

I dati personali non saranno conservati più a lungo di quanto necessario o prescritto dalla legge.

• Comparazione e offerte: 12 mesi.
• Recapiti e registri: 12 mesi.
• Documentazione relativa all'intermediazione assicurativa: 10 anni + 1 anno.
• Richieste di prestito e antiriciclaggio: 10 anni (art. 31, D.Lgs. 231/2007).
• Dati di marketing: 36 mesi dall’ultima attività.
• Documenti contabili: 10 anni (codice civile italiano).